今年,寧夏銀川市堅持把“高效辦成一件事”改革作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能的重要抓手,發(fā)揮“一枚印章管審批”制度優(yōu)勢,緊盯產(chǎn)業(yè)所需、企業(yè)所盼、民心所向,創(chuàng)新推出了“產(chǎn)業(yè)+項目+企業(yè)+民生”特色15項“一件事”。目前,銀川市“高效辦成一件事”特色專區(qū)15項“一件事”已全部上線運行,為企業(yè)群眾節(jié)約辦事時間平均超50%以上,以最大限度便企利民,激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動力。
銀川市委、市政府高度重視“高效辦成一件事”改革,市委將“高效辦成一件事”作為推動民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手,列入市委全會決定高位推動;市政府常務(wù)會專門審議《銀川市全面推進(jìn)“高效辦成一件事”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能實施方案》,各牽頭部門圍繞15項“一件事”分別制定了具體工作方案,部門協(xié)同、合力攻堅,全面推動企業(yè)群眾辦事從“能辦、可辦”向“好辦、快辦、智辦”的蝶變。截至目前,國務(wù)院、自治區(qū)推出的第一批21項“高效辦成一件事”全面落地運行,全市累計辦理32萬余件;銀川市15項“一件事”線上線下已累計辦理11.6萬余件。
據(jù)悉,銀川市堅持把“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”作為推動“高效辦成一件事”改革的核心任務(wù),按照“最小必須”原則,全量整合跨部門業(yè)務(wù)流程,制作“五表一圖”,最大化壓減環(huán)節(jié)、材料、時限、跑動次數(shù),全面提升行政審批效率。15項“一件事”平均辦理時限壓縮52.4%;申請材料壓縮57.8%;辦理環(huán)節(jié)壓縮66.9%;跑動次數(shù)壓縮87.5%,社??ㄉ觐I(lǐng)、開辦預(yù)制菜等多個“一件事”實現(xiàn)了“零跑動”。
立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,銀川市創(chuàng)新推出葡萄酒、文旅、奶產(chǎn)業(yè)等5項產(chǎn)業(yè)“一件事”,以“產(chǎn)業(yè)+鏈?zhǔn)健狈?wù),加快推動產(chǎn)業(yè)落地生根、發(fā)展壯大,助力向全國遞出銀川“紫色名片”“白色名片”等特色產(chǎn)業(yè)名片。其中,“葡萄酒產(chǎn)業(yè)一件事”通過串聯(lián)資源、整合模塊、優(yōu)化辦事指南等方式,將原有葡萄酒產(chǎn)業(yè)審批流程涉及的省市縣(區(qū))三級9個部門39項審批事項壓縮為19項、183份材料壓縮為63份,有力破解了產(chǎn)業(yè)項目落地過程中遇到的“一攬子”難題,實現(xiàn)葡萄酒酒莊建設(shè)投資成本有效降低。
銀川市堅持改革創(chuàng)新與數(shù)字賦能“雙輪”驅(qū)動,開發(fā)上線“數(shù)字政務(wù)門牌”,有效破解群眾辦事“找不到、不會辦、多跑路”等問題,訪問量達(dá)5.8萬余次;上線“無人工干預(yù)智能審批”,公共場所衛(wèi)生許可等26個審批事項實現(xiàn)3分鐘即時拿證,審批時限的量級從小時壓縮至分鐘,已成功辦理1992件。上線掌上7*24小時“智能客服小通”,群眾足不出戶即可輕松查詢所需辦理的政務(wù)服務(wù)事項,已累計辦理1.7萬件,推動咨詢、辦理、反饋等服務(wù)從線下走向線上,著力構(gòu)建了政務(wù)服務(wù)“數(shù)字快車”。
此外,銀川市深入推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”,打通人社一體化、不動產(chǎn)登記等38套國家、寧夏專網(wǎng)系統(tǒng),將不動產(chǎn)、企業(yè)開辦、項目建設(shè)等領(lǐng)域的400多個事項歸集到一個辦事系統(tǒng),實現(xiàn)“進(jìn)一張網(wǎng),辦成一攬子事”;線下“一窗通辦”,推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式,實施“材料一次提交,結(jié)果一端匯聚、多端獲取”,實現(xiàn)“進(jìn)一扇門,一個窗口辦成一攬子事”。創(chuàng)新推出園區(qū)賦權(quán)“一園一策”“網(wǎng)格丫頭”“紫霞跑長”“周末不打烊”等10余個“基層一線”政務(wù)服務(wù)IP,實現(xiàn)園區(qū)事園內(nèi)辦、商圈事就地辦、村里事村內(nèi)辦、沒空辦的事周末辦,全方位滿足企業(yè)群眾差異化辦事需求。