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養(yǎng)老待遇領(lǐng)取、現(xiàn)金存儲(chǔ)、看病買(mǎi)藥、借閱圖書(shū)、身份證明......一張小小的社保卡看似不起眼，但它的作用無(wú)不影響著群眾的日常生活。

近年來(lái)，商洛市洛南縣把社保改革作為服務(wù)群眾生活和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，把更多便民惠民舉措“融”入社?？ǎ啻氩⑴e提升社?？ü芾矸?wù)水平、提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦質(zhì)效、拓展社?？☉?yīng)用領(lǐng)域，努力破解制約瓶頸，切實(shí)將社?？ù蛟斐删用穹?wù)“一卡通”，全力辦好社?？ň用穹?wù)“一件事”，真正讓社?？ǔ蔀槊裆Ｕ系馁N心卡、便民卡、幸?？ā?br>

“四辦服務(wù)”疏通堵點(diǎn)難點(diǎn)

“年紀(jì)大了，腿腳不好，沒(méi)想到你們直接到家門(mén)口給我們換發(fā)社?？ǎ兄x你們了。”12月16日，在洛南縣高耀鎮(zhèn)西塬村的社?？ǜ鼡Q現(xiàn)場(chǎng)，73歲的劉興衛(wèi)老人拿著嶄新的三代社?？?dòng)地說(shuō)。

為解決群眾辦卡難、激活難問(wèn)題，今年以來(lái)，洛南縣人社局充分了解群眾意愿，積極探索創(chuàng)新，全面推行“馬上辦”“幫代辦”“上門(mén)辦”“掌上辦”服務(wù)，不斷加強(qiáng)“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，多次聯(lián)合社保卡合作銀行深入高耀、三要、巡檢等偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村為行動(dòng)不便的老人現(xiàn)場(chǎng)換發(fā)三代社保卡，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。全市社?？☉?yīng)用推廣工作現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩推進(jìn)會(huì)在洛南召開(kāi)，洛南縣“一二四”工作法經(jīng)驗(yàn)在大會(huì)作交流發(fā)言。

截至目前，全縣建成53個(gè)覆蓋鎮(zhèn)（街道）的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，6個(gè)社?？ㄑa(bǔ)換網(wǎng)點(diǎn)，1個(gè)“人社·銀行一體化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”，通過(guò)“四辦服務(wù)”為群眾換發(fā)激活三代社?？ń?萬(wàn)多張，真正實(shí)現(xiàn)了讓“群眾少跑路”和“數(shù)據(jù)多跑路”，切實(shí)提升了群眾辦卡的便捷度。

銀行窗口變身服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

“以前辦理人社業(yè)務(wù)要到政務(wù)大廳去辦，現(xiàn)在到郵政儲(chǔ)蓄銀行社保服務(wù)窗口就可以辦理社保業(yè)務(wù)，既省時(shí)又便捷。”正在激活社?？ǖ娜罕娎畋檀涓吲d地說(shuō)。11月21日，全市首個(gè)“人社·銀行一體化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”在洛南縣郵政儲(chǔ)蓄銀行河濱路支行揭牌運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著人社業(yè)務(wù)與銀行服務(wù)的深度融合，在推動(dòng)社保改革和提升人社公共服務(wù)中邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了人社服務(wù)專(zhuān)區(qū)，組建了人社服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備了便攜式社會(huì)保障卡制卡設(shè)備和人社自助查詢(xún)終端，可辦理三代社會(huì)保障卡申領(lǐng)、啟用、掛失、解掛、注銷(xiāo)、信息變更、密碼修改、狀態(tài)查詢(xún)、申領(lǐng)電子社?？ǖ葮I(yè)務(wù)，并依托人社自助查詢(xún)終端實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)等50多項(xiàng)業(yè)務(wù)一體化查詢(xún)打印辦理。同時(shí)，配備的工作人員能熟練使用陜西社會(huì)保險(xiǎn)APP、電子社?？ㄎ⑿判〕绦颍龑?dǎo)群眾辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、社保繳費(fèi)、待遇資格認(rèn)證、社保查詢(xún)等57項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)、高頻率人社業(yè)務(wù)，最大程度地滿(mǎn)足群眾對(duì)人社業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”“一次辦”需求，提升群眾便利度，讓惠民舉措真正走進(jìn)群眾生活，打通人社和銀行業(yè)務(wù)有機(jī)融合和高效服務(wù)“最后一公里”。

業(yè)務(wù)拓展彰顯社會(huì)進(jìn)步

“我媳婦終于有了屬于自己的中國(guó)社會(huì)保障卡，非常感謝人社局和工商銀行工作人員的暖心服務(wù)?！?3月25日，洛南縣景村鎮(zhèn)景興村的賈龍龍格外高興，臉上洋溢著燦爛的笑容，因?yàn)樗脑侥舷眿D黃氏改也獲得了中國(guó)社?？ǎ芟硎芎椭袊?guó)人一樣的社會(huì)保障待遇。

“給外國(guó)人辦理社?？ǎ覀儚膩?lái)也沒(méi)有辦過(guò)呀，具體操作流程也不清楚？”面對(duì)賈龍龍的業(yè)務(wù)需求，縣政務(wù)服務(wù)大廳社?？ù翱诠ぷ魅藛T李楠犯起了難，但面對(duì)這一新業(yè)務(wù)，李楠沒(méi)有退縮，她積極聯(lián)系上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和中國(guó)工商銀行洛南縣支行，詳細(xì)咨詢(xún)外籍人員辦理社保卡的業(yè)務(wù)流程，在完成越南人黃氏改參保信息的登記、審核等基礎(chǔ)工作后，積極和銀行方面配合，僅用了30分鐘就完成了開(kāi)卡授權(quán)、制卡和金融功能激活。而這也是洛南縣第一起成功為外國(guó)人辦理的中國(guó)社?？I(yè)務(wù)。

截至目前，洛南縣已成功為來(lái)自越南、泰國(guó)、坦桑尼亞的媳婦辦理了多起社?？I(yè)務(wù)，進(jìn)一步彰顯了社會(huì)的進(jìn)步與融合。未來(lái)，洛南縣人社部門(mén)將繼續(xù)探索外籍人士社?？ㄞk理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化流程，更好地服務(wù)群眾，讓民生保障更接地氣，創(chuàng)新發(fā)展更有底氣。

應(yīng)用賦能激發(fā)用卡活力

“總算是給大家更換了三代社保卡，以后職工就能享受很多優(yōu)惠政策，這幾天的工作，我覺(jué)得特別有成就感和收獲感”。5月17日，巡檢鎮(zhèn)中心小學(xué)潘志民老師難掩內(nèi)心的喜悅，“大家持有的三代社?？ǔ硎芟嚓P(guān)金融政策外，還可在交通出行、就醫(yī)結(jié)算、文化旅游以及養(yǎng)老金等方面可享受‘一卡通’服務(wù)?！?/p>

“之前只知道退休金、醫(yī)院看病結(jié)算、藥店買(mǎi)藥報(bào)銷(xiāo)使用社?？?，沒(méi)想到社?？ìF(xiàn)在竟然還可以用作借閱證，社?？ǖ淖饔脤?shí)在是太大了！”12月17日，退休教師李慧霞在縣圖書(shū)館工作人員指導(dǎo)下使用三代社保卡借閱了自己喜歡的圖書(shū)。

今年以來(lái)，洛南縣積極拓展社?？ㄔ诿裆?wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，打造“一卡通+”便民服務(wù)新格局，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)用卡良性互動(dòng)。先后印發(fā)了《關(guān)于推廣使用社會(huì)保障卡發(fā)放機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資待遇工作的通知》《社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”改革工作方案》等文件，多舉措拓展社?？☉?yīng)用場(chǎng)景，把更多便民惠民舉措“融”入社保卡。

截至目前，全縣制卡38.96萬(wàn)張，人社領(lǐng)域95項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)“一卡通用”，就業(yè)資金累計(jì)撥付入卡3250.62萬(wàn)元，全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇和失業(yè)保險(xiǎn)待遇入卡率率100%、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇入卡率96.8%、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇入卡率84.03%，電子社?？ê灠l(fā)199587張，機(jī)關(guān)事業(yè)單位8200多名干部職工工資待遇使用社?？òl(fā)放，切實(shí)發(fā)揮社?？ū忝?、利民、惠民作用。（供稿：畢波波  劉衛(wèi)鋒 王建榮）