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原標題：太原發(fā)布提醒告知書規(guī)范預(yù)付費領(lǐng)域合同行為

近日，太原市市場監(jiān)督管理局發(fā)布提醒告知書，規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付費領(lǐng)域的合同行為。

提醒告知書明確要求，經(jīng)營者與消費者訂立預(yù)付卡合同時，應(yīng)當(dāng)以書面形式明確關(guān)鍵內(nèi)容，確保信息完整、清晰可查。包括，經(jīng)營主體信息、聯(lián)系方式；預(yù)付卡使用范圍、期限、退卡條件；收費項目、標準及扣費方式；爭議解決機制和違約責(zé)任；其他涉及消費者重大利益的事項。

經(jīng)營者擬定預(yù)付卡合同條款時，不得包含不公平、不合理內(nèi)容，不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益。不公平、不合理內(nèi)容包括免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任的條款；排除或限制消費者退卡、轉(zhuǎn)讓等合法權(quán)益的條款；其他違反公平原則、顯失公平的格式條款。

經(jīng)營者在與消費者訂立合同前，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示合同中與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容、提高收費標準或附加不合理條件。對未與消費者訂立書面合同或利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益、拒不履行合同義務(wù)等違法行為，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》第50條，《合同行政監(jiān)督管理辦法》第18條等規(guī)定，依法予以查處。（郭衛(wèi)艷）